Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 8kubet

Chào mừng bạn đến với 8kubet – nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa người dùng ("Người chơi") và nền tảng 8kubet khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website 8kubet.club và các ứng dụng liên quan.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 8kubet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, bao gồm cả Chính sách bảo mật, Chính sách chơi có trách nhiệm và tất cả các quy định bổ sung được công bố trên nền tảng theo thời gian.

Các điều khoản này được soạn thảo và áp dụng theo luật pháp Việt Nam hiện hành. Nếu có bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này mâu thuẫn với quy định pháp luật Việt Nam, điều khoản đó sẽ được điều chỉnh cho phù hợp trong khi các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 8kubet, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Có độ tuổi từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 8kubet nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ.
• Không thuộc danh sách những người bị hạn chế sử dụng dịch vụ theo quy định pháp luật hoặc theo quyết định của 8kubet.
• Đồng ý cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) khi được 8kubet yêu cầu trong quá trình xác minh tài khoản (KYC).

8kubet bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người chơi nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong trường hợp có cơ sở để nghi ngờ thông tin đăng ký không hợp lệ hoặc người chơi có hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 8kubet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng nhiều email, số điện thoại, địa chỉ IP khác nhau, hoặc nhờ người khác đăng ký hộ) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan.

• Người chơi có trách nhiệm bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) của tài khoản.
• 8kubet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Tài khoản 8kubet là tài khoản cá nhân và không được phép cho mượn, chuyển nhượng hoặc bán cho người khác.
• Người chơi cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 8kubet khi phát hiện có hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tục có thể bị đánh dấu là tài khoản không hoạt động. Người chơi cần liên hệ hỗ trợ để kích hoạt lại.

Việc xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) là bắt buộc trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số tiền giao dịch vượt qua ngưỡng nhất định theo quy định. Người chơi cần cung cấp bản sao CMND/CCCD còn hiệu lực và các tài liệu bổ sung khi được yêu cầu.

8kubet hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank cùng các ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch đều được xử lý qua kênh bảo mật được mã hóa.

• Mức nạp tiền tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Mức rút tiền tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là trong vòng 60 phút kể từ khi yêu cầu được phê duyệt.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu để đảm bảo tuân thủ quy định chống rửa tiền.
• 8kubet không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền. Một số phương thức rút tiền có thể phát sinh phí theo quy định của bên cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Tiền gửi vào tài khoản 8kubet chỉ được sử dụng để tham gia các trò chơi trên nền tảng và không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác.

8kubet bảo lưu quyền tạm giữ hoặc từ chối xử lý các giao dịch có dấu hiệu đáng ngờ, bất thường hoặc có thể vi phạm quy định pháp luật. Trong trường hợp này, người chơi sẽ được thông báo và có quyền cung cấp thêm thông tin để làm rõ giao dịch.

Tất cả các hoạt động cá cược và tham gia trò chơi tại 8kubet phải tuân theo các quy tắc cụ thể của từng trò chơi được hiển thị trong phần hướng dẫn riêng. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi đặt cược.

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại 8kubet được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi kết quả cược.
• 8kubet bảo lưu quyền vô hiệu hóa các cược trong trường hợp có lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ hoặc các sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát.
• Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả trò chơi, dữ liệu ghi lại từ máy chủ của 8kubet sẽ là căn cứ cuối cùng để giải quyết.
• 8kubet có quyền thiết lập giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi và có thể điều chỉnh các mức giới hạn này theo thời gian.

8kubet định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi.

• Tất cả tiền thưởng từ khuyến mãi đều phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• 8kubet bảo lưu quyền hủy bỏ khuyến mãi hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi theo cách không trung thực hoặc vi phạm điều kiện sử dụng.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.
• 8kubet bảo lưu quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 8kubet:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, phần mềm gian lận hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 8kubet.
• Cấu kết với người chơi khác hoặc với nhân viên 8kubet để gian lận, lách luật hoặc tạo lợi thế bất hợp pháp.
• Sử dụng dịch vụ 8kubet cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lợi dụng các chương trình khuyến mãi dành cho người mới.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc giả mạo danh tính của người khác.
• Tấn công, hack, xâm nhập trái phép hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 8kubet.
• Cho phép hoặc hỗ trợ người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản 8kubet dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản người chơi (chip dumping) hoặc bán/mua tài khoản 8kubet.

8kubet cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau đây đối với người chơi:

• Cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến ổn định, an toàn và công bằng với uptime tối thiểu 99,9% trong điều kiện bình thường.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của người chơi theo đúng Chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý các yêu cầu nạp tiền và rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua live chat và email.
• Thông báo cho người chơi về các thay đổi quan trọng trong điều khoản sử dụng hoặc chính sách dịch vụ.

Đồng thời, 8kubet bảo lưu các quyền sau:

• Quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Quyền điều chỉnh, bổ sung hoặc loại bỏ bất kỳ trò chơi, tính năng hoặc dịch vụ nào trên nền tảng mà không cần thông báo trước.
• Quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào nếu có cơ sở nghi ngờ về tính hợp lệ của tài khoản.
• Quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm quy định.
• Quyền cập nhật, sửa đổi các điều khoản và điều kiện này theo thời gian để phù hợp với quy định pháp luật và thực tiễn vận hành.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 8kubet không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất mát tài chính do kết quả cá cược bất lợi – đây là rủi ro vốn có của hoạt động cá cược mà người chơi tự chịu trách nhiệm.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Thiệt hại phát sinh do người chơi tự để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 8kubet.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 8kubet đối với người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

8kubet cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi khỏi các tác hại liên quan đến cờ bạc. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý để người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình một cách lành mạnh.

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người chơi có thể đặt mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Thời gian thực tế: Hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở khi người chơi đã tham gia liên tục trong thời gian dài.

Để biết thêm thông tin về chơi có trách nhiệm, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

8kubet thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người chơi theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ thông tin thu thập chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng.

• Thông tin cá nhân của người chơi được mã hóa và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với tiêu chuẩn SSL/TLS.
• 8kubet không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình theo quy định.

Để biết chi tiết về cách 8kubet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và 8kubet, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết qua kênh live chat hoặc email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng, vụ việc sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Quyết định của ban quản lý 8kubet sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng và dữ liệu hệ thống sẽ là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để phán xét.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, đội ngũ chăm sóc khách hàng của 8kubet luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.

• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
• Live chat: Truy cập website 8kubet.club và nhấn vào biểu tượng chat để được hỗ trợ ngay lập tức.
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức trong mọi giao tiếp hỗ trợ khách hàng.