Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 8kubet

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi 8kubet tại website 8kubet.club và tất cả các ứng dụng, tiện ích, tính năng liên quan. Chính sách này điều chỉnh cách 8kubet thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi họ sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng bao gồm: người truy cập website lần đầu, người đã đăng ký tài khoản, người chơi đang hoạt động và cựu người chơi có tài khoản đã bị đóng. Chính sách cũng áp dụng cho mọi phương thức tương tác với 8kubet bao gồm truy cập web, ứng dụng di động, live chat và email.

8kubet thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ. Việc thu thập thông tin này là cần thiết để đảm bảo dịch vụ hoạt động đúng cách, bảo vệ an toàn tài khoản và tuân thủ quy định pháp luật:

8kubet chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích đã nêu rõ và không thu thập thông tin nhạy cảm không liên quan như thông tin về tôn giáo, chính trị hay sức khỏe (trừ trường hợp bắt buộc theo quy định về chơi có trách nhiệm).

Thông tin cá nhân mà 8kubet thu thập được sử dụng với các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp như sau:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xử lý đăng ký, xác minh danh tính (KYC), quản lý hồ sơ và bảo mật tài khoản của người chơi.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các lệnh nạp tiền và rút tiền qua ví điện tử MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng và các phương thức được chấp thuận khác.
• Cung cấp dịch vụ trò chơi: Vận hành các trò chơi casino, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và các dịch vụ giải trí khác trên nền tảng 8kubet.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu nghiện cờ bạc, gửi cảnh báo và cung cấp công cụ tự kiểm soát để bảo vệ người chơi.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền và lạm dụng dịch vụ.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, báo cáo theo quy định và hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu ẩn danh để nâng cao chất lượng nền tảng và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
• Liên lạc tiếp thị: Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, ưu đãi mới (chỉ khi người chơi đã đồng ý nhận thông báo tiếp thị).

8kubet xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định của pháp luật Việt Nam, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu: Người chơi đồng ý với việc xử lý dữ liệu khi chấp nhận Chính sách bảo mật và Điều khoản sử dụng lúc đăng ký tài khoản. Sự đồng ý này có thể được rút lại bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa 8kubet và người chơi, bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp trò chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: 8kubet có nghĩa vụ xử lý một số loại dữ liệu nhất định để tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và các nghĩa vụ báo cáo pháp lý khác.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ trên cơ sở lợi ích hợp pháp của 8kubet và người chơi.

8kubet cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác thanh toán như ngân hàng (ví dụ Vietcombank), ví điện tử MoMo và ZaloPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đơn vị cung cấp nền tảng trò chơi casino và cá cược có thể nhận dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành trò chơi theo thỏa thuận bảo mật ký kết với 8kubet.
• Cơ quan chức năng: 8kubet sẽ cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm yêu cầu điều tra, quyết định tòa án hoặc nghĩa vụ báo cáo pháp lý.
• Đối tác kiểm toán và tuân thủ: Các tổ chức kiểm toán độc lập được ủy quyền để đảm bảo tính minh bạch và tuân thủ của nền tảng 8kubet.

8kubet áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi việc truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không mong muốn. Hệ thống bảo mật của chúng tôi bao gồm nhiều lớp bảo vệ toàn diện:

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3. Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên – chúng tôi không lưu trữ mật khẩu dưới dạng văn bản thuần túy.
• Kiểm soát truy cập: Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được phân cấp nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu. Chỉ nhân viên có vai trò cụ thể và được ủy quyền mới có thể xem thông tin cá nhân của người chơi.
• Giám sát liên tục: Hệ thống giám sát 24/7 tự động phát hiện và cảnh báo các hành vi truy cập bất thường, tấn công brute-force và các mối đe dọa bảo mật khác.
• Xác thực hai yếu tố: 8kubet cung cấp tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người chơi. Chúng tôi khuyến nghị tất cả người chơi kích hoạt tính năng này để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ trên các máy chủ dự phòng tại nhiều địa điểm khác nhau để đảm bảo tính liên tục và toàn vẹn của dữ liệu.
• Kiểm tra bảo mật: Hệ thống được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và các chuyên gia bảo mật độc lập để phát hiện và khắc phục kịp thời các lỗ hổng bảo mật tiềm ẩn.

8kubet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động đúng chức năng. Bao gồm cookie duy trì phiên đăng nhập, cookie bảo mật chống CSRF và cookie cài đặt ngôn ngữ. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website, xác định các trang được truy cập nhiều nhất và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Dữ liệu thu thập được ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích của người chơi như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và các tùy chọn cá nhân hóa khác để cung cấp trải nghiệm nhất quán.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin về cách người dùng sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và hiệu suất tổng thể của hệ thống.

Người chơi có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của website. Thông tin chi tiết về quản lý cookie được trình bày trong phần Cài đặt trình duyệt của trình duyệt mà bạn đang sử dụng.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, người chơi tại 8kubet có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, người chơi vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của 8kubet qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi cam kết phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc.

8kubet nghiêm túc thực thi chính sách bảo vệ trẻ vị thành niên. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

• Quy trình đăng ký tài khoản yêu cầu người chơi xác nhận độ tuổi và cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ trong bước xác minh KYC.
• Hệ thống tự động gắn cờ và tạm khóa các tài khoản có dấu hiệu thuộc về người chưa đủ 18 tuổi để đội ngũ kiểm tra thủ công.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, 8kubet sẽ lập tức đóng tài khoản, hoàn trả số dư hợp lệ và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ 8kubet có thể liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

8kubet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng 8kubet.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu của quy định về phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Nhật ký hệ thống và dữ liệu kỹ thuật: Lưu trữ từ 90 ngày đến 1 năm tùy loại, phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Dữ liệu cookie: Cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn khỏi hệ thống của 8kubet theo quy trình tiêu hủy dữ liệu được kiểm soát chặt chẽ.

8kubet bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh của chúng tôi.

• Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, 8kubet sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo về thay đổi chính sách cũng sẽ được đăng tải nổi bật trên trang chủ và trong khu vực tài khoản của người chơi.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.
• Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại địa chỉ 8kubet.club/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật rõ ràng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 8kubet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] – Vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý nhanh nhất.
• Live chat: Truy cập website 8kubet.club và nhấn vào biểu tượng hỗ trợ trực tuyến để được tư vấn ngay lập tức.
• Thời gian xử lý: Mọi yêu cầu về dữ liệu cá nhân sẽ được tiếp nhận và phản hồi xác nhận trong vòng 24 giờ, xử lý hoàn tất trong vòng 7 ngày làm việc.
• Ngôn ngữ: Tất cả yêu cầu và phản hồi liên quan đến bảo mật dữ liệu được thực hiện bằng tiếng Việt.